A Tecnologia Web, denominação que se deu ao conjunto de protocolos e outros componentes de software sobre os quais se construiu a Internet, mostra a cada dia a sua superioridade, transformando-se na nova plataforma de suporte a sistemas de informação, capaz de integrar, sem fronteiras tecnológicas, as dimensões conhecidas como intranet, extranet e Internet. Em relação ao modelo cliente/servidor tradicional, esta tecnologia apresenta as seguintes principais vantagens:
1. Redução drástica do TCO. Diversos estudos comprovam que estações de trabalho baseadas em browsers (thin-client) apresentam redução do TCO de até quatro vezes em relação aos PC (fat-client).
2. Arquitetura aberta. A Tecnologia Web está fundada em protocolos e componentes de software totalmente abertos, muitos deles open-source. Isso significa mais flexibilidade para os desenvolvedores e independência de fornecedor, além de favorecer a interoperabilidade e a escalabilidade entre diferentes ambientes.
3. Uso eficaz de recursos. Operando sob demanda, as aplicações construídas com a Tecnologia Web utilizam com muito mais eficácia recursos normalmente caros, como processos de usuário, base do licenciamento de sistemas operacionais e de bancos de dados. Um único processo de acesso a banco de dados, por exemplo, é capaz de atender a múltiplas requisições vindas de vários usuários. Ou seja, os recursos são alocados ao usuário apenas enquanto durar sua conexão, possibilitando o acesso de maior número de usuários concorrentes.
4. Onipresença. Enquanto no modelo tradicional é preciso instalar a camada cliente em cada uma das estações que irá executar determinada aplicação, no modelo Web o único requisito é a presença de um browser na estação de trabalho, que nem precisa ser um PC. Desse modo, resguardados os cuidados com a segurança, uma aplicação pode ser acessada de qualquer lugar, inclusive fora dos muros das organizações.
Nova interface. A interface gráfica da Tecnologia Web, baseada em linguagens de apresentação como HTML e JavaScript, representa um novo paradigma onde prevalece a simplicidade e facilidade de uso, aliados a mais produtividade na sua construção. Mesmo suportando conteúdo multimídia, a interface Web não requer super estações de trabalho para ser executada, ao contrário da interface GUI tradicional.